Het ministerie van Buitenlandse Zaken, International Business en Internationale Samenwerking (BIBIS) heeft op dinsdag 1 juli 2025 een belangrijke stap gezet in het moderniseren van de dienstverlening voor personen van Surinaamse afkomst (PSA). In aanwezigheid van functionarissen en pers heeft Luziano Truideman, directeur van Algemeen Beheer en Consulaire Zaken, de allereerste digitale PSA-kaart officieel gelanceerd op zijn kantoor.
De digitale kaart is ontworpen als veilig en gebruiksvriendelijk alternatief voor de fysieke versie. Ze bevat dezelfde gegevens – zoals naam, geboortedatum, PSA-nummer en nationaliteit – maar wordt voortaan digitaal verstrekt via e-mail. De kaart kan vervolgens worden opgeslagen op een smartphone, tablet of in een digitale wallet zoals Apple Wallet of Google Wallet.
Een belangrijke innovatie is de integratie van een unieke QR-code, waarmee authenticiteit eenvoudig kan worden gecontroleerd. “Deze digitale kaart is altijd bij de hand en vrijwel onmogelijk te vervalsen,” verklaarde Truideman tijdens de lancering. “Voorheen liep men risico op verlies of fraude met papieren kaarten. Dat is met deze digitale vorm verleden tijd.”
De nieuwe dienst is ook wereldwijd toegankelijk. Aanvragen kunnen volledig online worden afgehandeld, met ondersteuning van meer dan dertig internationale betaalmethoden zoals Visa, MasterCard, Apple Pay en iDEAL. Dit maakt het proces sneller en efficiënter dan voorheen, toen aanvragen gepaard gingen met ingewikkelde betaalprocedures en bewijsstukken.
Ondersteuning voor iedereen
BIBIS heeft ervoor gezorgd dat ook mensen die minder digitaal vaardig zijn geholpen worden. Er is een speciaal ingerichte backoffice waar medewerkers beschikbaar zijn voor ondersteuning.
Ook is kunstmatige intelligentie ingezet om veelgestelde vragen automatisch te beantwoorden. Voor persoonlijk contact kunnen burgers zelfs via WhatsApp hulp krijgen bij het aanvragen of betalen.
“Het systeem is tot 99,99% veilig”, benadrukt Truideman. “We hebben gekozen voor de hoogste standaard in digitale beveiliging, omdat we beseffen hoe belangrijk deze kaart is voor Surinamers in het buitenland.”
De digitale PSA-kaart fungeert niet alleen als statusbewijs, maar opent ook de deur naar tal van voorzieningen in Suriname. “Met deze moderne oplossing willen we de banden met onze diaspora versterken,” aldus de directeur. “Er wonen miljoenen mensen met Surinaamse roots buiten ons land. Deze kaart is een brug naar thuis.”
