Het ministerie van Sociale Zaken en Volkshuisvesting (SoZaVo) is gestart met de modernisering van het uitkeringssysteem om de dienstverlening te verbeteren. Samen met e-Government (e-Gov) ondertekende SoZaVo op 1 november 2024 een Memorandum of Understanding (MoU) om het Beneficiary Information System (BIS) grondig te vernieuwen. Dit nieuwe systeem moet de uitkeringsaanvragen sneller en zonder fouten verwerken en is gefinancierd door de Inter-Amerikaanse Ontwikkelingsbank.
De kern van deze vernieuwing is de digitale verwerking van aanvragen, waarmee SoZaVo hoopt problemen zoals dubbele registraties en invoerfouten op te lossen. Het nieuwe BIS zal gekoppeld worden aan andere databronnen, zoals het Centraal Bureau voor Burgerzaken (CBB), het pensioenfonds, en Cebuma (Centraal Bureau Mechanische Administratie), waardoor gegevens beter kunnen worden geverifieerd en burgers sneller hun rechten kunnen uitoefenen.
Volgens Chenaida Adidee, waarnemend directeur van SoZaVo, zal de verwerking van aanvragen aanzienlijk verbeteren. “Met het nieuwe systeem kunnen we direct nagaan voor welke uitkeringen iemand in aanmerking komt,” zegt Adidee. Burgers kunnen straks hun aanvragen ook online indienen met de nieuwe digitale ID, wat hen toegang geeft tot alle beschikbare uitkeringen.
Directeur van e-Gov, Prewien Ramadhin, licht de technische verbeteringen van het BIS toe: “Het systeem wordt zo ingericht dat aanvragen automatisch beoordeeld kunnen worden. Wie aan de voorwaarden voldoet, stroomt meteen door naar de uitkeringsfase. Bij afwijkingen volgt een herbeoordeling door de backoffice.” Ook kunnen burgers straks kiezen tussen uitbetaling via Moni Karta of bankovermaking. Ramadhin voegt toe dat het nieuwe BIS automatisch meldingen zal krijgen bij het overlijden van een uitkeringsgerechtigde, zodat de uitkering tijdig kan worden stopgezet.
Met de vernieuwingen in het BIS streven SoZaVo en e-Gov ernaar om het uitkeringsproces betrouwbaarder en toegankelijker te maken, terwijl de administratie nauwkeuriger en efficiënter verloopt.
