Met het oog op het verbeteren van de dienstverlening aan burgers, is op vrijdag 18 april in het hart van Lelydorp een meldpunt voor (grond)problemen officieel in gebruik genomen. President Chandrikapersad Santokhi verrichtte de opening in aanwezigheid van parlementariër Reshma Mangre, presidentieel adviseur Pertap Bissumbhar, districtscommissaris Bholanath Narain van Wanica-Noordwest, en een grote groep betrokken buurtbewoners.
Het initiatief komt voort uit de aanhoudende klachten van burgers over uiteenlopende kwesties, met een duidelijke focus op grondproblematiek. Van mensen die al jarenlang wachten op een perceel, tot burgers die geen duidelijkheid krijgen over hun BaZo-kaarten of koopkrachtversterking – het meldpunt moet een structureel aanspreekpunt worden voor hen die zich jarenlang ongehoord voelen.
“Er zijn mensen met een beperking of in sociaal kwetsbare posities die het recht hebben op een stuk grond, maar bij wie het proces muurvast zit,” verklaarden vertegenwoordigers tijdens de bijeenkomst. Het meldpunt is ingesteld via een presidentieel besluit en moet een brug vormen tussen burgers en het Kabinet van de President. Iedere melding zal geregistreerd en geanalyseerd worden, waarna actie ondernomen wordt in samenwerking met de relevante instanties.
De keuze voor Lelydorp als locatie is bewust gemaakt, gezien de centrale ligging en goede bereikbaarheid. Het centrum is niet alleen toegankelijk voor inwoners van Wanica, maar ook voor mensen uit omliggende gebieden. De mogelijkheid om per bus te reizen speelde ook een rol in de besluitvorming.
Hoewel de hoofdfocus ligt op grondproblemen, erkent men dat andere maatschappelijke zorgen niet genegeerd mogen worden. “Het meldpunt is er voor de gemeenschap – voor alle zorgen die spelen,” aldus de initiatiefnemers. Het doel is om meer structuur te brengen in het behandelen van klachten, en om daadwerkelijk zichtbare vooruitgang te boeken in dossiers die soms jarenlang stil hebben gelegen.
Met dit initiatief wil de regering een stap zetten richting betere communicatie, decentralisatie en een effectievere aanpak van problemen die de samenleving dagelijks raken.
