Het ministerie van Buitenlandse Zaken, International Business en Internationale Samenwerking (BIBIS) heeft een belangrijke stap gezet in het moderniseren van de overheidsdienstverlening. In samenwerking met VFS Global werd op woensdag een nieuwe digitale visumaanvraagprocedure gelanceerd.
De bijbehorende website werd officieel in gebruik genomen door minister Albert Ramdin tijdens een ceremonie in de Banquet Hall van Hotel Torarica. Een opvallende innovatie binnen het nieuwe systeem is de introductie van een AI-chatbot die automatisch vragen beantwoordt van mensen die een visum voor Suriname willen aanvragen.
De chatbot moet het aanvraagproces vereenvoudigen en verbeteren. Volgens BIBIS-directeur Luziano Truideman gaat het om meer dan alleen gemak: “Dit is een praktisch voorbeeld van hoe AI de publieke dienstverlening versterkt.”
Gelijktijdig vond op dezelfde locatie een AI-bewustwordingssessie plaats, georganiseerd door Datasur en e-Gov. Deze sessie was gericht op leidinggevenden binnen de overheid en had als doel meer inzicht te geven in zowel de mogelijkheden als de risico’s van kunstmatige intelligentie.
E-gov-directeur Prewien Ramadhin waarschuwde voor ondoordacht gebruik van open AI-tools: “AI doet op allerlei manieren haar intrede in de samenleving, maar er is nog te weinig bewustzijn over de implicaties ervan.” Daarbij werd gewezen op mogelijke datalekken of misbruik van gevoelige informatie.
Tijdens de sessie werd benadrukt dat Suriname dringend behoefte heeft aan duidelijke beleidsrichtlijnen rondom het gebruik van AI binnen de overheid. Ramadhin gaf aan dat deze bijeenkomst slechts het begin is van een langer traject: “We gaan evalueren of er per ministerie behoefte is aan verdere verdieping en heldere protocollen.”
