Een belangrijke stap richting digitale overheid: het ministerie van Buitenlandse Zaken, International Business en Internationale Samenwerking (BIBIS) heeft de allereerste digitale PSA-kaart (Personen van Surinaamse Afkomst) gelanceerd. Hiermee kunnen leden van de Surinaamse diaspora voortaan hun statusbewijs veilig en eenvoudig digitaal opslaan en gebruiken – waar ter wereld zij zich ook bevinden.
De primeur werd op dinsdag 1 juli 2025 gegeven door Luziano Truideman, directeur Algemeen Beheer en Consulaire Zaken, die het document officieel introduceerde op zijn kantoor. Volgens Truideman is dit een revolutionaire stap in het moderniseren van consulaire dienstverlening: “De digitale PSA-kaart is veilig, altijd bij de hand op je eigen apparaat, en nauwelijks te vervalsen dankzij de unieke QR-code.”
De digitale kaart bevat dezelfde kerngegevens als de fysieke versie – waaronder naam, PSA-nummer, geboortedatum en nationaliteit – en wordt per e-mail verstrekt. Gebruikers kunnen het document direct opslaan in digitale wallets zoals Apple Wallet of Android-apps, waardoor het fysiek meenemen van documenten overbodig wordt.
De voordelen zijn groot: wereldwijd aanvragen wordt nu toegankelijker dan ooit, mede dankzij de ondersteuning van meer dan dertig moderne betaalmethoden, waaronder Visa, MasterCard, iDEAL en Apple Pay. Dat betekent dat aanvragers geen betaalbewijzen meer hoeven in te dienen, wat het proces aanzienlijk vereenvoudigt.
Hoewel het project sterk leunt op digitale innovaties, blijft toegankelijkheid een speerpunt. Voor personen die minder digitaal vaardig zijn, is een speciale backoffice beschikbaar waar medewerkers vragen beantwoorden en ondersteuning bieden. Ook is er kunstmatige intelligentie (AI) geïntegreerd om eenvoudige vragen automatisch af te handelen. Via WhatsApp kunnen aanvragers bovendien direct hulp krijgen bij onder meer betalingsproblemen of statusverzoeken.
De invoering van de digitale PSA-kaart sluit aan bij bredere ambities van de Surinaamse overheid om publieke dienstverlening efficiënter en klantvriendelijker te maken. Voor duizenden personen van Surinaamse afkomst wereldwijd betekent dit een toegankelijker systeem dat beter aansluit bij het mobiele en digitale tijdperk waarin zij leven.
Met deze vernieuwing positioneert Suriname zich als een regionale voorloper in digitale consulaire dienstverlening – een ontwikkeling die zowel de diaspora als het ministerie zelf ten goede komt.
