Om de dienstverlening naar de samenleving toe te verbeteren vooral als het gaat om de informatieverstrekking over Consulaire diensten heeft het ministerie van Buitenlandse Zaken, International Business en Internationale Samenwerking (BIBIS), maandag, de BIBIS Helpdesk ingesteld. Gebleken is dat er een grote behoefte bestaat aan informatie en bijstand.
Daarom heeft het ministerie gemeend de Helpdesk ter ondersteuning van de afdeling Consulaire zaken in te stellen. De dienstverlening omvat onder meer consulaire bijstand aan Surinamers in Suriname en in het buitenland, bijstand aan Surinamers in nood, burgerzaken, dienstverlening aan niet-Surinamers, reizigers, situaties omtrent gezinshereniging en remigratie.
Hoewel de focus vooralsnog de consulaire diensten betreft kan de gemeenschap ook bij de Helpdesk terecht over andere informatie het ministerie rakende. De Helpdesk is bereikbaar via het telefoonnummer: 477030 #317, mobielnummer: (+597) 8966233, e-mail: helpdesk.bibis@gov.sr
De BIBIS Helpdesk is actief van maandag tot en met vrijdag tussen 07:00 uur en 15:00 uur.
