Bewoners van Noord-West Wanica zijn onaangenaam verrast door de waterrekeningen die zij deze maand hebben ontvangen. Wat voorheen een overzichtelijk bedrag leek, is nu meer dan verdubbeld voor sommige huishoudens. Zo vertelt S.J. van de Noordpolderdam dat hij normaal tussen SRD 500 en SRD 550 per maand betaalt, maar deze maand geconfronteerd wordt met een rekening van SRD 1150.
Volgens S.J. is dit niet de eerste keer dat zoiets gebeurt. Een vergelijkbare situatie deed zich eerder voor, toen hij het hoofdkantoor van de Surinaamsche Waterleiding Maatschappij (SWM) bezocht voor opheldering. “Toen werd me verteld dat er geen tariefsverhoging was, maar dat een opeenstapeling van onbetaald verbruik de oorzaak was,” legt hij uit.
Destijds bleek er meerdere maanden geen meteropname te zijn uitgevoerd door de SWM, waardoor de gemiste betalingen in één keer werden berekend bij de volgende opname. S.J. vermoedt dat hetzelfde probleem zich opnieuw voordoet. “Ik vroeg toen of ik het bedrag in delen kon betalen, maar kreeg een resoluut ‘nee’ als antwoord. Nu vrees ik weer te worden opgezadeld met een hoge rekening door omstandigheden buiten mijn controle.”
Ondanks zijn ongenoegen heeft S.J. besloten de rekening te betalen om extra boetes te vermijden, maar hij vindt het onacceptabel dat personeelsproblemen bij SWM bewoners financieel duperen.
“Ik gebruik regenwater voor bijna alles—drinken, koken, baden, en de afwas. Daarom begrijp ik niet hoe mijn rekening plots met SRD 200 kan stijgen,” vertelt M.M. verbaasd.
De klachten roepen vragen op over de transparantie en efficiëntie van SWM. Bewoners hopen dat het waterbedrijf maatregelen zal nemen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Een structurele oplossing, zoals consistentere meteropnames en flexibele betalingsregelingen voor achterstanden, is volgens velen dringend nodig om het vertrouwen in de dienstverlening te herstellen.
